Service Manager (673)

A Qualysoft cégcsoportot 1999-ben alapították Bécsben. 2001 óta működünk Magyarországon is. Mint független informatikai tanácsadó és szolgáltató cég, támogatjuk nemzetközi ügyfeleinket, rugalmas és innovatív, személyre szabott informatikai megoldásokkal. Fő hangsúly a pénzügyi és energiaszolgáltatókra, az ipari cégekre, a média és telekommunikációs vállalatokra tevődik. Jelenleg hét európai országban vagyunk jelen, szakmai érdemeink és folyamatos növekedésünk több mint 500 munkatársunk kiváló teljesítményének köszönhető. Csapatainknak nyitott, dinamikus, nemzetközi környezetet biztosítunk, és nagy hangsúlyt fektetünk az egyéni fejlődés támogatására. Több mint két évtizede töretlen sikerünk két kulcsfontosságú tényezője a piac igényeire való innovatív válaszunk és az ügyfeleink elvárásainak átlagon felüli rugalmas kezelése. Ügyfeleink helyzetének elemzése során testreszabott IT megoldásokat fejlesztünk. A folyamatos fejlődésünk biztosítása és az újabb és újabb kihívásoknak való megfelelés érdekében keressük új kollégánkat az alábbi pozícióba.

Service Manager

Az alábbi feladatokat bízzuk Rád:
 
  • Munkavállalókkal való rendszeres kapcsolattartás
  • Ügyfélelégedettség megtartása és növelése
  • Ügyfélkapcsolattartás meglévő kollegák ügyeivel kapcsolatban
  • Ajánlatadás, szerződéskötés, onboarding folyamatok és kiléptetés koordinálása
  • Keresések nyomonkövetése, koordinálása (szükség szerint recruitment és ügyfél között)
  • Feedback, coaching, PIP meghatározása
  • PCA, teljesítményértékelés a munkavállalókkal, szakmai vezetőkkel
  • Team buildingek / Tréningek szervezése, menedzselése – éves budget meghatározása
  • Hó végi zárás, túlóra / készenlét ellenőrzése, munkavállalók ösztönzése és nyomonkövetése
  • Számlák, teljesítményigazolások jóváhagyása
  • Hó végi riportok (placement, költség-bevétel), egyéb ad-hoc riportok

 

 
Jelentkezz hozzánk, amennyiben ezek jellemeznek Téged:

 

  • Felsőfokú végzettség
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás
  • People management tapasztalat
  • Lendületes, nyitott, kommunikatív személyiség
  • Alapszintű Excel ismeret

 

 

 

Munkavégzés helyszíne:

 

Budapest  / Home office

 

 

 

Érdekesnek találod a lehetőséget? Keress bizalommal!

 

 

 

 

 

 

Éliás Dániel

Daniel.Elias@qualysoft.com

+36 20 399 8883

 

 

 

 

 

Ref.:673