Indonesische Generaldirektion für Steuern (DGT)
Wie Quallysoft die indonesische Generaldirektion für Steuern (DGT) dabei unterstützte, die Einnahmen für eine nachhaltige Entwicklung mit einem neuen, effizienten und sicheren Steuerverwaltungssystem zu steigern.
Key Results
Zusammenfassung
Indonesien profitiert nun von den Vorteilen eines weiterentwickelten IT-Steuerverwaltungssystems, das die Effizienz der Steuererhebung erheblich steigert.
Kunde
Indonesisches Finanzministerium, Generaldirektion Steuern (DGT)
Standort
Indonesien
Branche
Öffentlicher Sektor, Steuerverwaltung
Größe
Versorgt über 270 Millionen Bürger über eine zentralisierte digitale Plattform
Leistungen
End-zu-End-Modernisierung des Steuerverwaltungssystems, including business process redesign, implementation von a secure online tax portal, Integration von Risikomanagement, und Self‑Service-Tools für Steuerzahler.
Technologien
.NET Core, Angular, Microservices, RabbitMQ, Oracle, CQRS, DDD, MassTransit, Docker, Kubernetes, Redis, OpenStack, Dapper, PrimeNG
Eingesetztes Team
Ein global verteiltes Team aus 90+ Qualysoft-Experten mit Austria, Romania, Serbia, Albania, Hungary, Slovakia, Indonesia, Vietnam. Team roles included Projekt managers, software architects, Full‑Stack developers, system integration engineers, DevOps specialists, QA-Engineers, Trainern, und Support-Consultants.
Projektdauer
3 Jahre Implementierung (2021–2023) + 2 Jahre Betrieb, Support und Optimierung (2024–März 2026). Abgeschlossen: März 2026 — als wichtiger Meilenstein und Übergang zur nächsten Phase, einschließlich der Entwicklung des Audit Technology System (ATS) und laufender Verbesserungen entsprechend den sich entwickelnden fiskalischen Prioritäten.
Viele Entwicklungsländer, darunter Indonesien, stehen vor großen Herausforderungen bei der Mobilisierung inländischer Finanzmittel für eine nachhaltige Entwicklung. Trotz stetigen Wirtschaftswachstums fällt es ihnen schwer, ausreichend Steuereinnahmen zu erzielen, um öffentliche Dienstleistungen und Investitionen in Infrastruktur, Bildung und Gesundheitswesen zu finanzieren. Um dem entgegenzuwirken, setzt die indonesische Regierung verschiedene Maßnahmen zur Reform ihrer Finanzpolitik um. Dazu gehören die Ausweitung der Steuerbasis, die Steigerung der Effizienz der Steuererhebung und die Verbesserung der Qualität der Staatsausgaben.
Das Steuerverwaltungssystem stammt aus dem Jahr 2014 und muss mit modernster Technologie auf den neuesten Stand gebracht werden. Durch die Systemverbesserung sollen Zahlungen für alle unkompliziert, sicher und transparent gestaltet werden und sich in höheren Steuereinnahmen niederschlagen.
Die digitale Transformation des indonesischen Steuersystems
All-in-One-Lösung für Steuerverwaltung 3.0
Qualysoft entwarf und lieferte als wichtiger Konsortialpartner ein Core Tax Administration System (CTAS) der nächsten Generation — eine vollständig integrierte, landesweite Plattform für durchgängige digitale Steuervorgänge.
Die Lösung umfasst:
Core Tax Administration System – zentrales Verarbeitungs-Backbone
Steuerzahlerportal – landesweites digitales Self-Service-Interface
Wichtige Lösungsfähigkeiten
End-to-End-Management des Steuerlebenszyklus: Registrierung, Einreichung, Zahlungen, Prüfung, Vollstreckung
Echtzeit-Verarbeitung und Transparenz von Steuerzahlerdaten
Integrierte Risikobewertung und Compliance-Monitoring
Sichere, papierlose Workflows und digitale Kommunikation
Skalierbare Microservices-basierte Architektur für nationale Leistungsanforderungen
Qualysoft leitete die Softwareentwicklung und Systemintegration und arbeitete dabei mit LG CNS bei Infrastruktur und Qualitätssicherung zusammen. Das Projekt wurde in enger Abstimmung mit internationalen Best Practices durchgeführt, unterstützt durch die Zusammenarbeit mit Organisationen wie dem Internationalen Währungsfonds (IWF).
Indonesien betreibt nun eine moderne, vollständig digitale Steuerverwaltungsplattform, die Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit erheblich verbessert und die Grundlage für langfristige fiskalische Nachhaltigkeit und Wirtschaftswachstum legt.
Die Implementierung des CTAS hat Indonesiens Steuerverwaltung grundlegend verändert:
Erhöhte Effizienz der Steuererhebung durch Automatisierung und digitale Prozesse
Vereinfachte Steuerkonformität durch vollständig Online-Einreichung, Berichterstattung und Zahlungen
Ermöglichte Echtzeit-Steuerzahlerinteraktion und -kommunikation
Reduzierung der Verwaltungsbelastung durch ein papierloses, integriertes System
Beschleunigte Bearbeitungszeiten für Steuerzahler und Behörden gleichermaßen
Gestärkte Datengenauigkeit, Transparenz und Governance
Allgemeine Vorteile
Für die Regierung:
Höhere Steuererhebungskapazität
Verbesserte Transparenz und öffentliches Vertrauen
Verbessertes Risikomanagement und Betrugsprävention
Niedrigere Betriebskosten und administrative Komplexität
Für Bürger und Unternehmen:
Einfach zu nutzende digitale Dienste, jederzeit zugänglich
Schnellere und transparentere Prozesse
Klare Übersicht über Steuerpflichten und -status
Verbesserte Gesamtbenutzererfahrung und Vertrauen
Qualysoft's digitale Steuerverwaltungslösungen sind auf nationaler Ebene erprobt und unterstützen Regierungen bei der Erzielung messbarer fiskalischer und operativer Verbesserungen.
Erfolgreich in mehreren Ländern implementiert, darunter Indonesien und Albanien
Von internationalen Institutionen für die Verbesserung der Steuerverwaltungseffizienz und -konformität anerkannt
Entwickelt zur Unterstützung der langfristigen Fiskalpolitikentwicklung, einschließlich aufkommender Bereiche wie die Besteuerung der digitalen Wirtschaft und nachhaltigkeitsorientierte Reformen
Diese Implementierungen demonstrieren Qualysoft's Fähigkeit, komplexe Transformationen im öffentlichen Sektor umzusetzen — von der Strategie bis zur Umsetzung.
