DEEPSEARCH

Erőteljes mesterséges intelligencia a globális ügyfélszolgálatért

Értse meg automatikusan ügyfelei kéréseinek jelentését, kontextusát és szándékát, és juttassa el őket az Ön által választott rendszerbe

A DEEPSEARCH a természetes nyelv megértésének vezető technológiája, amely automatizálja az Ön ügyfélszolgálatát. Egyedülálló technológiával, amely minden kommunikációs csatornán működik, egy nyelv-agnosztikai modell alapján, az összes releváns információt e-mailben, telefonon, IVR-en, chatbot-on, szöveges dokumentumokon, faxon vagy közösségi médián keresztül kaphatja meg a strukturálatlan vagy elsőre érthetetlennek tűnő vásárlói kérések lefordításával. Ezzel teljesen automatizált üzleti folyamatok hozhatók létre akár 100% -os automatizálási aránnyal. Az olyan közvetlen csatornák esetében, mint a telefonos vagy az élő csevegés, az értékesítőket valós időben a DEEP.assist segíti.

Lépjen velünk kapcsolatba!

Igényelje díjmentes konzultációnkat, hogy megvitathassa üzleti igényeit valamely tapasztalt kollégánk segítségével!

*
*
*
*
*
* Kötelező mezők

Minden az egyben megoldás az Ön ERP igényeihez mérten

Páratlan pontosság a DEEPSEARCH által

A DEEPSEARCH mesterséges intelligenciája az ügyfelek kéréseinek akár 100%-át is megérti, függetlenül a csatornától és a bonyolultságtól. A megoldás zökkenőmentesen integrálható az összes már meglévő és működő rendszerrel. Ezért 30%-50%-kal csökkentheti a szervezeten belül az összes ügyfélinterakció teljes költségét.

Értékesítői bővítés

A különböző kommunikációs csatornák automatizálása mellett egyedülálló képességekkel rendelkezünk a call center-es értékesítők bővítésében, még a legösszetettebb élő híváshelyzetek esetében is.

E-mail tartalom automatizálása

A DEEPSEARCH megérti az e-mailek és mellékleteik tartalmát, még a több szándékkal rendelkező összetett e-maileket is. A rendszer kinyeri a releváns információkat a folyamat későbbi automatizálásához.

Intelligens gyakori kérdések

Irányítsa ügyfeleit a tudás-adatbázis megfelelő cikkeihez. Az egyszerű kulcsszóalapú kereséssel ellentétben a DEEPSEARCH megérti a kérdés valódi jelentését és pontos válaszokat ad.

Chat-/voicebotok

Alakítsa ki úgy csevegő- és videobotjait, hogy a rövid parancsok helyett megértsék még a homályos problémamegállapításokat is. Ügyfelei értelmes beszélgetéseket fognak tapasztalni.

Social media és messenger

Adjon automatikus válaszokat a közösségi média csatornáin feltett kérdésekre, vagy értesüljön azonnal, ha az ügyfél üzenetei problematikussá válnak.

Dokumentumelemzés

A DEEPSEARCH technológia az irodai dokumentumokhoz is működik. Képernyő szövege adott tartalomhoz, vagy a fontos adatok automatikus kinyerése.

Kapcsolódó megoldások

Microsoft Dynamics 365 Sales

Kövesse nyomon az értékesítési folyamatot testreszabott Dynamics 365 Sales szolgáltatásunkkal

Microsoft Dynamics 365 Marketing

A Dynamics 365 Marketing egy automatizált alkalmazás, amelynek célja, hogy minden olyan eszközt biztosítson, amelyet a kkv-knak több csatornán keresztül kell végrehajtaniuk

Microsoft Dynamics 365 Customer Service / Field Service

Testreszabott Field Service szolgáltatás az ügyfelek elégedettségének javítása érdekében

Creatio CRM

Kevés kódolási tudást igénylő platform a sikeres ügyfélkapcsolat-menedzsment és folyamatmenedzsment érdekében

Creatio Studio

Használja a kevés kódolási tudást igénylő technológiát, hogy az informatikában kevésbé jártas alkalmazottak számára is lehetőséget biztosítson a szükséges alkalmazások és folyamatok felépítéséhez

Adito CRM

Olyan CRM-rendszer, amely rendelkezik az iparági követelményekkel és megfelelő tudással rendelkezik, emellett pedig tökéletesen lefedi a kis- és középvállalkozások igényeit