CRM bevezetése
Fokozott kommunikáció. Automatizálás és csapathatékonyság. Javított jelentéskészítés.
Maradjon kapcsolatban az ügyfelekkel, egyszerűsítse a folyamatokat és növelje a nyereségességet.
A CRM-rendszer minden részlegnek az értékesítéstől a marketingig, jobb módot ad az ügyfélkapcsolatok kezelésére és az értékesítés felgyorsítására. Egyesíti a csapatait az ügyfelek körül, az adatokból használható betekintést nyújt, vonzza az érdeklődőket és megtartja a hűséges ügyfeleket. A modern CRM-rendszer minden ügyfélközpontú szervezet gerincét képezi és az ügyfelet helyezi minden tevékenységük középpontjába.
A láthatóság és az adatokhoz való könnyű hozzáférés révén könnyebb az együttműködés és a termelékenység növelése. Vállalatában mindenki láthatja, hogyan kommunikáltak az ügyfelekkel, mit vásároltak, mikor vásároltak utoljára, mennyit fizettek és még sok minden mást. A CRM segíthet a különböző méretű vállalatoknak az üzleti növekedés előmozdításában és különösen hasznos lehet a kisvállalkozások számára, ahol a csapatoknak gyakran kell megtalálniuk a módját annak, hogy kevesebbel többet tudjanak elérni.
Nem elég egy CRM-szoftver bevezetése, meg kell értenie, hogy az egyes előrejelzések mit jelentenek és hogyan tudja beépíteni az automatizálást a marketingtervébe. Egy vállalkozás sikere legalább annyira a stratégiában, mint a technológiában rejlik. A CRM-rendszer sokkal több, mint egy vállalat eszközkészlete. Az értékesítési, marketing- és szolgáltatási folyamatok ügyfélbarát funkciója mellett a CRM-megoldás javítja a vásárló preferenciáinak megismerését, az időszerű ajánlatokat és a személyre szabott megközelítést. Segít összehangolni az ügyfeleket, az üzletet és a technológiát egy szilárd CRM-be, hogy megértse a piacot az iparágat és a vásárlói mozgatórugókat.
Tanácsadási folyamat
A sikeres megvalósítás érdekében végigvezetjük Önt a folyamaton.
kipróbált és bevált elvek és a CRM legjobb gyakorlatai alapján
1. Üzleti érték tanácsadás
Annak meghatározásához, hogy az adatok és az analitikai megoldások hogyan hatnak az Ön szervezetére a Qualysoft szakemberekből álló csapata segít egy olyan hatékony terv meghatározásában, amely lehetővé teszi az Ön üzleti céljainak elérését. A szervezeti igények és korlátok alapos ismeretével felvértezett szakembereink a következőket nyújtják
Önnek:
- Az üzleti folyamatok pontos áttekintése;
- Elérhető célok köztes viszonyítási pontokkal, amelyek segítik az előrehaladás nyomon követését;
- Üzleti stratégia és fokozott képességek a jobb intézkedések meghozatalához.
2. Üzleti környezet és a CRM értékelése
Tanácsadóink megvizsgálják az Ön üzleti célkitűzéseit és javaslatot tesznek arra, hogyan lehet azokat CRM-automatizálással megvalósítani. Kapcsolatot teremtünk az üzleti stratégia az új technológiák és a folyamatfejlesztések között.
Az egyszerűség kedvéért minden értékelési projekt egy CRM-stratégiát meghatározó műhelytalálkozóval kezdődik. A kiválasztási folyamathoz együtt azonosítjuk a CRM-rendszerrel kapcsolatos összes technikai és IT-specifikus követelményt.
Megmutatjuk a legjobb lehetőségeket az értékesítési, szolgáltatási és marketingfolyamatok leképezésére a megoldáson belül.
3. CRM stratégia
Minden szervezet egyedi, így az igényei is. Mi csak olyan CRM-megoldást választunk, amely pontosan megfelel az Ön igényeinek.
Vagy egy kész szoftvert ajánlunk, amely rendelkezik az Ön által igényelt funkciókkal vagy egy olyan testreszabott megoldást ajánlunk, amely képes javítani az Ön munkafolyamatait.
4. Felhasználói képzés
Egyetlen CRM-alkalmazás sem fog magától működni, ha egyszer már bevezetésre került, ezért mi felkészítjük a munkatársait, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki belőle.. Ha az Ön szervezete nem rendelkezik elegendő belső erőforrással egy új CRM-rendszer karbantartásához, mi gondoskodunk arról, hogy a rendszer zökkenőmentesen működjön, amint élesbe megy.
A Qualysoft csapata felügyeli CRM platformját a szerverek teljesítményének és az adatok integritásának ellenőrzésétől kezdve az új funkciók kidolgozásáig, garantálva annak hibátlan működését.
5. Az eredmények mérése és a hatékonyság javítása
A siker mérése kulcsfontosságú a következő üzleti lépések meghatározásához.
Az adatok és a meglátások segítségével megértheti ügyfeleit és gyorsan reagálhat viselkedésükre vagy a piaci változásokra. Az AI/ML technológia segítségével meghatározza a lead pontozást és a következő legjobb ajánlatot a jobb értékesítési eredmények érdekében.
Most már van rálátása arra, hogy optimalizálja a kommunikációt és a megfelelő terméket kínálja a megfelelő ügyfélnek a megfelelő időben.
"A Qualysoft nagyon profi módon támogatott minket az Aurea CRM aktuális kiadásának idei kihívásán.
Mind a pontosság, mind a munka minősége kiemeli, hogy a Qualysoft nagyon jó választás a CRM-tanácsadás terén."
Ernst Stadlmayr, IT-vezető - Eternit
Az üzleti értéktanácsadás és a CRM bevezetésének előnyei
- A marketing ROI növekedése
A CRM-rendszer bevezetése a szervezetben akár 30%-kal is növelheti a marketing ROI-t. A CRM bevezetése segít növelni a leadek mennyiségét, a leadek konverziós arányát és ennek eredményeként a költségeiket.
- Az értékesítési bevételek növekedése
A CRM bevezetése akár 45%-kal is növelheti az értékesítési bevételt, 38%-kal az ügyletek számát és méretét, valamint a nyerési arányt. Emellett a CRM-rendszer bevezetése segít az értékesítési csapat termelékenységének javításában.
- Az ügyfélmegtartás növekedése
A CRM-rendszer bevezetése magasabb ügyfél-elégedettségi arányt eredményezhet a megnövekedett ügynöki hatékonyságnak a 360 fokos ügyfélképnek és a következetes kommunikációnak köszönhetően.
A Qualysoft versenyelőnyei
Hozzászoktunk a CRM-szoftverek minden típusához és az Ön egyedi igényei szerint optimalizáljuk azokat.
Úgy dolgozunk, mint az építészek, de épületek helyett magas megtérülésű CRM-rendszerek építését tervezzük, tervezzük és felügyeljük.
23+
Évek a CRM tanácsadásban
Kiterjedt CRM-tanácsadási szakértelemmel rendelkezünk és több tucat vállalkozásnak segítettünk már CRM-szoftverrel. Valószínűleg már dolgoztunk az Ön iparágával és már megoldottuk ugyanazokat a kihívásokat, amelyekkel Ön is szembesül.
80+
Tanúsított tanácsadói csapat
Megértjük a különböző vállalkozások kihívásait, igényeit és a tapasztalataink alapján a legjobb megoldásokat tudjuk ajánlani.
7
CRM platformok
a legnagyobb és legnépszerűbb CRM-rendszerekkel dolgoztunk együtt, ami segít abban, hogy elfogulatlanok maradjunk. Köztük a Creatio, Adito, Salesforce, Dynamics 365.
6+
Széleskörű iparági szakértelem
Bank- és pénzügy | Energia | Autóipar | Technológia | Kiskereskedelem | Távközlés
Az általunk alkalmazott CRM technológiák
Jó kezekben vagy
Ismerje meg néhány nemzetközi ügyfelünket, akik számítanak a tapasztalatainkra:
Kapcsolódó szolgáltatások
