Indonesische Generaldirektion für Steuern (DGT)
Wie Quallysoft die indonesische Generaldirektion für Steuern (DGT) dabei unterstützte, die Einnahmen für eine nachhaltige Entwicklung mit einem neuen, effizienten und sicheren Steuerverwaltungssystem zu steigern.
Key Results
Zusammenfassung
Indonesien profitiert nun von den Vorteilen eines weiterentwickelten IT-Steuerverwaltungssystems, das die Effizienz der Steuererhebung erheblich steigert.
Kunde
Indonesisches Finanzministerium, Generaldirektion Steuern (DGT)
Standort
Indonesien
Branche
Öffentlicher Sektor, Steuerverwaltung
Größe
Versorgt über 270 Millionen Bürger über eine zentralisierte digitale Plattform
Leistungen
End-zu-End-Modernisierung des Steuerverwaltungssystems, including business process redesign, implementation von a secure online tax portal, Integration von Risikomanagement, und Self‑Service-Tools für Steuerzahler.
Technologien
.NET Core, Angular, Microservices, RabbitMQ, Oracle, CQRS, DDD, MassTransit, Docker, Kubernetes, Redis, OpenStack, Dapper, PrimeNG
Eingesetztes Team
Ein global verteiltes Team aus 90+ Qualysoft-Experten mit Austria, Romania, Serbia, Albania, Hungary, Slovakia, Indonesia, Vietnam. Team roles included Projekt managers, software architects, Full‑Stack developers, system integration engineers, DevOps specialists, QA-Engineers, Trainern, und Support-Consultants.
Projektdauer
3 Jahre Implementierung (2021–2023) plus 1 Jahr laufender Support und Wartung (2024)
Viele Entwicklungsländer, darunter Indonesien, stehen vor großen Herausforderungen bei der Mobilisierung inländischer Finanzmittel für eine nachhaltige Entwicklung. Trotz stetigen Wirtschaftswachstums fällt es ihnen schwer, ausreichend Steuereinnahmen zu erzielen, um öffentliche Dienstleistungen und Investitionen in Infrastruktur, Bildung und Gesundheitswesen zu finanzieren. Um dem entgegenzuwirken, setzt die indonesische Regierung verschiedene Maßnahmen zur Reform ihrer Finanzpolitik um. Dazu gehören die Ausweitung der Steuerbasis, die Steigerung der Effizienz der Steuererhebung und die Verbesserung der Qualität der Staatsausgaben.
Das Steuerverwaltungssystem stammt aus dem Jahr 2014 und muss mit modernster Technologie auf den neuesten Stand gebracht werden. Durch die Systemverbesserung sollen Zahlungen für alle unkompliziert, sicher und transparent gestaltet werden und sich in höheren Steuereinnahmen niederschlagen.
Die digitale Transformation des indonesischen Steuersystems
Komplettlösung für die indonesische Steuerverwaltung 3.0
Qualysoft entwickelte innerhalb von nur drei Jahren eine hochentwickelte Anwendung für die umfassende Steuerverwaltung. Qualys Softwareentwicklung und LG Hardwareinfrastruktur sowie Qualitätssicherung gehören zu den Aufgaben dieses Projekts. Das integrierte Steuerverwaltungssystem besteht aus: A. Einem Kernsystem für die Steuerverwaltung; B. Einem Webportal für Steuerzahler.
Bei der Entwicklung dieser hochkomplexen Software arbeitete Qualyssoft eng mit dem Internationalen Währungsfonds (IWF) zusammen.
Indonesien profitiert nun von einem verbesserten IT-Steuerverwaltungssystem, das die Effizienz der Steuererhebung deutlich steigert. Die neue E-Steuer-Software vereinfacht die Steuererklärung, indem sie es Bürgern ermöglicht, Steuern – einschließlich Mehrwertsteuer und Einkommensteuer – online einzureichen, zu melden und zu bezahlen sowie elektronische Benachrichtigungen zu erhalten. Sie verbessert die Verwaltungseffizienz durch ein sicheres, papierloses System und reduziert Kosten und Bearbeitungszeiten für Steuerzahler und Regierung.
Die Vorteile für Bürger und Regierung sind:
• Höhere Steuereinnahmen
• Transparenz durch eine zuverlässige und vertrauenswürdige öffentliche Verwaltung
• Benutzerfreundliche Selbstbedienungsprozesse wie die Einreichung und Meldung von Steuererklärungen
• Effizientes Risikomanagement und Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung
• Kosteneinsparungen bei der Verwaltung
• Automatische doppelte Buchführung – weniger menschliche Fehler
Qualysoft hat bereits ein landesweites, digitales Steuerverwaltungssystem für Albanien entwickelt. Dank eines von der Weltbank finanzierten Projekts profitiert Albanien nun von einem maßgeschneiderten IT-Steuerverwaltungssystem, das die Effizienz der Steuererhebung deutlich steigert. Die Weltbank würdigte Albaniens Erfolg, da die Steuereinnahmen nach der Implementierung der C@TS-Lösung von Qualysoft erheblich gestiegen sind. Auch die US-amerikanische Behörde für internationale Entwicklung (USAID) bestätigte dies: „Wenn die Bürger das Gefühl haben, dass die Steuerbehörde effizient arbeitet und die Mitarbeiter integer handeln und alle Bürger fair behandeln, sind sie eher bereit, die Steuergesetze freiwillig einzuhalten und ihren gerechten Steueranteil zu zahlen.“
Nonie Manion, stellvertretende Leiterin der Steuerbehörde des Staates New York
