Wie Quality Engineering (QE) zu besseren Geschäftsergebnissen führen kann

QE erhöht die Softwarequalität, verbessert die Planung, spart Kosten, optimiert das Testen und gewährleistet die Nachhaltigkeit der DevOps-Pipeline

 

July 19, 2023 | Read time: 5 min

Einführung

Big Data, Cloud Computing, künstliche Intelligenz und Cybersicherheit haben unser Leben revolutioniert und treiben die Entwicklung von Unternehmen voran.

Von Start-ups über große Unternehmen bis hin zu Regierungen ist die Digitalisierung zu einem wesentlichen Aspekt geworden. Die Technologie hat es uns ermöglicht, effizienter als je zuvor auf Informationen, Waren und Dienstleistungen zuzugreifen und gleichzeitig die Wettbewerbslandschaft der Wirtschaft zu verändern. Infolgedessen sind Organisationen jeder Größe auf digitale Technologien angewiesen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.

Warum ist Quality Engineering wichtig?

Heutzutage hängt der Erfolg eines jeden Unternehmens von der Qualität seiner digitalen Technologien ab, z. B. von Anwendungen, Software oder Websites. Der Qualitätsfaktor entscheidet darüber, ob Kunden sich für einen bestimmten Dienst entscheiden oder einen besseren Konkurrenten wählen. Infolgedessen ist Quality Engineering zu einer wesentlichen Voraussetzung für jedes digitale Produkt oder jede digitale Dienstleistung geworden.

Quality Engineering ist ein wichtiger Aspekt der digitalen Produktentwicklung. Sie kann die Produktqualität erheblich verbessern und gleichzeitig die Kosten durch effizientere Prozesse senken. Die wirksame Umsetzung von Quality-Engineering-Praktiken verbessert auch die Kommunikation zwischen Entwicklungs- und Fertigungsteams und stellt sicher, dass die Stimme des Kunden (VOC) in Produktdesign und -entwicklung integriert wird.

In der heutigen, sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft sind Unternehmen, die dem Qualitäts-Engineering einen hohen Stellenwert einräumen, besser gerüstet, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und den Kunden die beste Erfahrung zu bieten.

Grundprinzipien der Qualitätstechnik

Der Qualitätsansatz ist ein Teamansatz und nicht etwas, das separat von Qualitätsberatern erdacht und ausgeführt wird. Die Arbeit mit diesen Prinzipien erfordert ein gemeinsames Verständnis und die Beteiligung aller Rollen im Unternehmen - CEO, CTO, Abteilungsleiter, Programm-Manager, Entwickler, Product Owner und andere.

Die wichtigsten Grundsätze des Quality Engineering (QE) sind:

1. Ein kollaborativer Ansatz. Eine solide Zusammenarbeit zwischen manuellen Tests, Crowd-Sourced Testing, Benutzertests und Automatisierung ist der Schlüssel zum Erfolg. Unternehmen wie Qualysoft, die produktunabhängig sind, haben die Freiheit, den richtigen Ansatz für jeden spezifischen Fall zu wählen.

2. Eigenverantwortung. Jedes Teammitglied muss sich für die Qualität des Ergebnisses verantwortlich fühlen, verstehen, wie es dazu beiträgt, und diese Verantwortung aktiv wahrnehmen.

3. Kleine Änderungen führen zu großen Erfolgen. Bei der Überprüfung aller Prozesse wird es zwar zu einer umfassenden Überarbeitung der Abläufe kommen, aber einige Änderungen werden subtiler sein und sich leichter und schneller umsetzen lassen. Dies sind die Änderungen, die sich am schnellsten auszahlen und dazu beitragen, Vertrauen innerhalb des Teams aufzubauen.

4. Kollaboration. Es ist von entscheidender Bedeutung, eine starke Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten wie Unternehmen, Betrieb, Entwicklung und Qualitätssicherung zu fördern, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Dieser Ansatz zeigt nicht nur bessere Arbeitsweisen auf, sondern hilft dem Management, den gesamten Ansatz zu verstehen.

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Die digitale Transformation annehmen - Die Entwicklung der Geschäftspraktiken

Die digitale Transformation revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, und führt zu einer grundlegenden Veränderung ihrer Abläufe.  Sie setzt eine bessere Produktbereitstellung und die Übernahme der neuesten Technologietrends voraus. Übersetzt in technische Ziele erfordert dies die Anpassung an moderne Arbeitspraktiken wie Agile, DevOps und Qualitätssicherung.

Darüber hinaus haben Kunden in der heutigen Zeit die Qual der Wahl, und die Schaffung eines hochwertigen digitalen Erlebnisses durch den Einsatz neuer Software oder Anwendungen kann ein überzeugendes Unterscheidungsmerkmal sein.  Faktoren, auf die es ankommt, sind zum Beispiel Skalierbarkeit, Reaktionsfähigkeit, Funktionalität, Funktionsintegration und viele andere. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen mit digitalen Initiativen verstehen, wie wichtig es ist, die Qualität in den gesamten Entwicklungszyklus zu integrieren. Dadurch wird die Qualitätssicherung zum Kernstück eines jeden Unternehmens.

Quality Engineering unterstützt die digitale Transformation durch die Optimierung der Wertschöpfungskette mit mehr Effizienz und weniger Fehlern. Dies hilft einem Unternehmen nicht nur, funktionellere Produkte zu erstellen, sondern auch bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen. 

Die Synergie zwischen digitaler Transformation und Quality Engineering - ein Beitrag zum Geschäftserfolg

Das Qualitäts-Engineering spielt eine entscheidende Rolle bei der langfristigen digitalen Transformation, von der Identifizierung potenzieller Risiken bis hin zur Behebung von Fehlern, die die Qualität des Builds beeinträchtigen könnten.

1. Automatisierung. Qualitäts-Engineering impliziert die Verwendung von Testautomatisierung, um implementierte Funktionalitäten zeitnah anhand der festgelegten Anforderungen zu validieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Qualitätsanalysten und Entwicklern, an (weiteren) Implementierungen zu arbeiten, die präziser und mit einem bestimmten Satz von Tools und Frameworks kompatibel sind.

2. Verbesserte Integration. Das Qualitäts-Engineering ermöglicht eine bessere Koordinierung zwischen den Entwicklungs- und Betriebsteams, wenn es darum geht, Qualitätsprodukte mit einer schnelleren Durchlaufzeit herzustellen.

3. Testgetriebene Entwicklung und verhaltensgetriebene Entwicklung. TDD und BDD zielen darauf ab, den Testprozess zu definieren. Sie verbessern die Zusammenarbeit zwischen Qualitätsingenieuren, Unternehmensvertretern und Entwicklern. Während TDD dabei hilft, kleine Teile der Funktionalität zu testen, ermöglicht BDD das Testen des Produkts aus der Perspektive des Endbenutzers, wodurch sichergestellt wird, dass die Endergebnisse mit den festgelegten Zielen übereinstimmen.

Verbesserte Geschäftsergebnisse durch QE

In der heutigen schnelllebigen Softwareentwicklungslandschaft spielt QE eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Softwareprodukte hohe Standards für Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung erfüllen.

  • Verbesserte Qualität - Software ist komplexer als je zuvor, und herkömmliche Testmethoden reichen möglicherweise nicht aus. QE hilft durch gründlichere Tests, z. B. durch einen Graubox-Ansatz, der eine gründlichere Prüfung des Systems als Ganzes ermöglicht. Dies führt zu einer verbesserten Gesamtqualität der Software.

  • Verbesserte Planung - Es kann sein, dass einige Teile des Codes nachbearbeitet werden müssen, was Kosten und zusätzliche Zeit für den Prozess bedeutet. QE impliziert die Planung des gesamten Prozesses für eine verbesserte Ideenfindung und Entwicklung, wodurch Kosten und wertvolle Ressourcen eingespart werden. Noch höhere Einsparungen werden erzielt, wenn QE Einschränkungen im Zusammenhang mit der Produktimplementierung identifiziert, Probleme, die in jeder Phase des Entwicklungsprozesses auftreten können.

  • Zeiteffizienz - QE optimiert den Testansatz durch die Automatisierung zeitaufwändiger Tests, die Identifizierung von Tools, die die Effizienz steigern, und den Aufbau einer Infrastruktur, die für mehrere Projekte genutzt werden kann.

  • Kostenreduzierung - Wenn Sie von Anfang an erkennen, wo in einem komplexen System Probleme auftreten, verbringen die Entwickler weniger Zeit mit der Fehlersuche während des Entwicklungsprozesses. Auf lange Sicht werden sowohl Zeit als auch Geld gespart. Darüber hinaus können Teams durch die Beseitigung von Fehlern, die sich auf den Umsatz auswirken, kostspielige Korrekturen vermeiden und sich auf ein qualitativ hochwertiges Erlebnis konzentrieren.

  • Verbesserte Testabdeckung - Wenn es um die Integration einer Wertschöpfungskette geht, läuft der gesamte Prozess darauf hinaus, den Schwerpunkt auf das Testen zu legen, sowohl beim Shift-Links- als auch beim Shift-Rechts-Ansatz.

Bei der Linksverschiebung wird die Qualitätssicherung frühzeitig in den Entwicklungsprozess integriert, um Änderungen zu antizipieren, die entstehen, bevor Code geschrieben wird. Bei diesem Ansatz überprüfen die Teams Entwürfe, Anforderungen, APIs, Container-Konfigurationen und Interaktionen zwischen Microservices.

Shift Right ist die Praxis der Durchführung von Tests, Qualitäts- und Leistungsbewertungen in der Produktion unter realen Bedingungen. Shift-Right-Methoden stellen sicher, dass Anwendungen, die in der Produktion laufen, der realen Benutzerlast standhalten und gleichzeitig ein hohes Qualitätsniveau gewährleisten. DevOps-Teams testen eine erstellte Anwendung, um die Leistung, Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit der Software zu gewährleisten. Ziel ist es, Fehler zu erkennen und zu beheben, die in Entwicklungsumgebungen schwieriger zu erkennen sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass QE in allen Phasen des SDLC tätig ist, von der Einrichtung von Tests bis zur Verwaltung von Testumgebungen.

  • Unterstützung der DevOps-Pipeline - Von der Verwaltung über die Ideengenerierung bis hin zu Designsystemen und Betrieb ermöglicht DevOps für QE die Erstellung sicherer, zuverlässiger und skalierbarer Lösungen.

  • Continuous Integration & Continuous Delivery (CI/CD) - Die CI/CD-Pipeline bringt eine endlose Schleife von Feedback, Integrationen und Lieferungen zur Verbesserung der Produkte. Noch wichtiger ist, dass CI/CD Qualitätsmängeln entgegenwirkt und die Qualität in jedem Schritt des Entwicklungslebenszyklus aufrechterhält, indem alle Beteiligten einbezogen werden.

 

Ein tieferes Verständnis der Qualitätssicherung (QA) kann ihre große Bedeutung sowohl für Unternehmen als auch für Kunden verdeutlichen. Die Qualitätssicherung ist ein integraler Bestandteil der Softwareentwicklung, der für Entwickler und Tester eine Herausforderung darstellen kann. Indem sie sicherstellen, dass Softwareprodukte hohe Standards in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung erfüllen, können Unternehmen die süßen Früchte ihrer harten Arbeit genießen.

 

Qualysoft unterstützt Ihr Unternehmen, indem wir sicherstellen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem Fachwissen in den Bereichen QA und Testdienstleistungen bieten wir zuverlässige QA-Dienstleistungen, die Qualität, Effizienz und Sicherheit garantieren.

Testen Sie uns in einem Assessment-Workshop

Ausgangspunkt einer Zusammenarbeit ist in der Regel ein kundenspezifischer Assessment-Workshop, in dem wir den Status Quo einer Anwendung oder Ihrer IT-Landschaft analysieren. Sie erhalten von uns einen detaillierten Plan für das weitere Vorgehen, eine Abschätzung der Kosten und des zu erwartenden ROI.

  • Unternehmensbewertung

Gemeinsam werfen wir einen Blick auf Ihre IT-Landschaft, Ihre Wertströme und Ihren Tech-Stack. Ausgehend von den Anwendungen, die den größten Mehrwert bieten und eine Steigerung der Qualität oder der Veränderungsgeschwindigkeit erfordern, wird ein maßgeschneiderter Plan für die Einführung oder Optimierung der Testautomatisierung erstellt.

  • Bewertung der Anwendung

Bei der Einführung von Testautomatisierung für eine Anwendung oder eine kleine Anzahl von Anwendungen wird eine detaillierte Bewertung aller erforderlichen Aspekte der Anwendung und der sie umgebenden Systeme vorgenommen. Für die Bewertung verwenden wir unsere Maturity Matrix, um den Reifegrad der Domäne in verschiedenen Kategorien zu definieren und eine Risikomatrix zu erstellen. Auf der Grundlage der Bewertung wird der Testansatz definiert und geplant.

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