Qualysoft Insights

Goldmine CRM: Sitzen Sie auf einem Datenschatz?

Am 4. November 2019 fand die zweite Veranstaltung der neuen Eventreihe Qualysoft Insights im Hotel Triest statt. Insgesamt 7 Top-Experten aus dem Bereich Customer Experience, Kundendaten und Digitalisierung diskutierten auf dem Podium über die Möglichkeiten zur Hebung des Datenschatzes.

Am Montag, dem 4. November lud Qualysoft zu einer neuen Ausgabe der Eventreihe QUALYSOFT INSIGHTS in das altehrwürdige Hotel Triest in der Wiener Innenstadt. Unter dem Motto "Goldmine CRM: Sitzen Sie auf einem Datenschatz", diskutierten diesmal 7 Top-Experten aus den Bereichen, Datamining und Customer Experience über die Gewinnung und die optimale Nutzung von Kundendaten.

Das hochkarätige Podium umfasste Berny Sagmeister, Head of Digital Channels bei A1 Telekom Austria AG, Tobias Mirwald, Geschäftsführer der ADITO Software GmbH, Dr. Christopher Summer, Head of Customer Analytics & CRM bei der BAWAG P.S.K. AG, Franz Tretter, CEO & Founder von hello again, Dr. Michael-Viktor Fischer, CEO bei SMATRICS, Peter Gönitzer, CEO & Partner der Nobilegroup - NiG GmbH (ehem. Geschäftsführer, Wien Energie GmbH) und Elisabeth Rosak, Principal Business Value Consultant bei Qualysoft GmbH. Als Moderator durch den Abend führte der Gastgeber und Geschäftsführer von Qualysoft Österreich, Florian Werksnies.

Als Einstieg in die Diskussion diente ein Video über eine kürzlich durchgeführte Studie zum Thema CRM-Nutzung in der Zukunft im Auftrag von ADITO. Die gesamte Studie können Sie hier downloaden: DOWNLOAD - Studie CRM-Monitor

Im spannenden Gesprächsaustausch der Podiumsteilnehmer und auch durch Fragen aus dem Publikum wurde unter anderem geklärt, wie man als österreichisches Unternehmen Kundendaten aus den unterschiedlichsten Quellen am besten nutzen kann und wie man somit den Schatz, auf dem jeder von uns bereits sitzt am besten finden kann.

Die zahlreichen Gäste ließen den Abend danach noch bei einem netten Abendessen und interessanten Gesprächen in der alten Apotheke des Hotel Triest ausklingen. Der nächste Termin der Eventreiche QUALYSOFT INSIGHTS ist für April 2020 geplant.